Port lotniczy Heathrow jako pierwszy na świecie otworzył sklep na lotnisku, który oferuje usługi osobistego stylisty.
Sklep z osobistym stylistą jest dostępny dla wszystkich pasażerów odwiedzających Heathrow, niezależnie od klasy, w której wykupili bilet. Klienci pragnący skorzystać z usług osobistego stylisty powinni wcześniej umówić się na spotkanie, a następnie pozostaje tylko oddać się w ręce profesjonalnego stylisty w specjalnie przygotowanym do tego sklepie.
Usługa ta jest całkowicie bezpłatna i dostępna dla wszystkich. Zespół ekspertów zatrudnionych na Heathrow posługuje się 38 językami, a klienci mają do dyspozycji starannie wybrane produkty z ponad 400 outletów.
Jak komentuje Max Vialou-Clark, dyrektor handlu detalicznego na lotnisku Heathrow, zwyczaje konsumentów ciągle się zmieniają i obecnie klienci oczekują bardziej osobistego podejścia sprzedawców. Lotnisko postanowiło wyjść na przeciw tym nowym tendencjom i stąd pomysł otwarcia sklepu z osobistym stylistą.
